CONTACT DESK · 客服与数据协助

对不上的比分、要用的归档、想谈的合作,都从这儿开始

你在回看某轮比赛时发现比分和记忆不符,或者要拿一支球队的赛季档案去做复盘、做节目、组织线下观赛,都可以直接找到易倍赛场。把联赛名称和具体轮次一起写进来,我们能在更短的时间里定位到你说的是哪一场。

把这几项写清楚,一次就能对上号

归档库按联赛、赛季、轮次三级排布,你给的坐标越具体,我们翻到那一场的时间就越短。

  • 01
    联赛与赛季

    写全称或常用简称都行,比如某联赛 2024 赛季。跨赛季的长期跟踪请注明起始赛季。

  • 02
    轮次或比赛日期

    轮次是最快的定位方式;只记得日期的话,把主客队一起写上也能查到。

  • 03
    两边的数值

    你看到的数值、你认为正确的数值,如果手上有截图或来源,一并说明会让核对更快。

  • 04
    用途与范围

    申请归档时说明用在哪:个人研究、节目引用,还是线下观赛组织的资料准备。

桌面端对照表界面示意,旁边放着记录用纸笔,无人物
两队逐轮比分与积分变化在桌面端并排展开,来信时按这个顺序报坐标即可。

你的来信属于哪一类

点开对应的一条,看看由谁接手、需要你提供什么、大概多久能收到回音。

某一轮的比分、积分或者出场数据和你手上的记录对不上,把两边的数值一起发过来,我们回到原始比赛记录重新比一遍。

谁来接手
数据校对团队,由第二位校对员复核结论。
需要你提供
联赛与赛季、轮次、你认为正确的数值及依据。
多久有回音
平均 6 小时内给出核对结论,确认有误的当天完成更新。

回战报专栏看这场比赛现在怎么记

要取一支球队的赛季档案、两队逐轮对照,或者往前的赛季归档包,把用途和使用范围写清楚,我们按你的场景给出对应内容。

可以申请什么
赛季归档包、球队独立档案、逐轮比分与积分排名对照。
需要你提供
联赛、赛季范围,以及要对照的两支球队名称。
多久有回音
工作日当天回复;范围较大的归档在 24 小时内给出可取用的清单。

先看看球队库里都有什么

专题复盘共建、对照数据引用、线下观赛的资料支持,都可以先沟通场景和形式,再确定怎么配合。

可以谈什么
专题复盘内容共建、对照数据与球队档案的引用支持。
需要你提供
使用场景、发布渠道与时间安排,越具体越好。
多久有回音
工作日 24 小时内回信;涉及授权范围的按使用协议推进。

使用协议里写了引用与转载的申请方式

要引用某一篇复盘、想确认某个字段的含义,或者约团队聊聊数据是怎么整理出来的,走这条线由内容运营团队转接。

谁来接手
内容运营团队,必要时转给当值战报编辑。
需要你提供
涉及的轮次或专题名称,以及你的截稿时间。
多久有回音
时间紧直接打电话;邮件一般在 24 小时内回复。

战报专栏里有完整的专题复盘系列

一条纠错,要走完这四步

点开任一步骤看细节。整个过程平均 6 小时内完成核对,修订结果会留在条目里。

  1. 01 提交

    把联赛、赛季、轮次和要更正的字段发到客服邮箱。主题里带上“纠错”两个字,我们的收件分拣会把它直接放进数据校对队列。

  2. 02 核对

    校对员回到该场比赛的原始记录,逐项比对比分、积分变化与出场数据。你提供的依据会一起纳入比对,不是只看单边数值。

  3. 03 修订

    确认有误后,条目内的比分与关联的积分、排名数据同步更新,并由第二位校对员复核一遍再发布,避免改了一处漏了另一处。

  4. 04 标注

    修订完成后,条目里会留下修订记录。你下次回看这一轮,能直接看到改了什么、什么时候改的,不需要再翻邮件确认。

赛季归档包、对照数据与专题内容怎么谈

无论是个人研究、内容引用还是长期共建,先把用途、渠道和时间说清楚,我们能给出更贴合你节奏的配合方式。

内容引用

个人观赛与研究可以直接引用,注明来源即可。用于公开传播的内容,请先来信说明发布渠道。

转载与商业合作

通过客服邮箱提出申请,写清使用场景、发布平台与预计上线时间,由内容运营团队对接后续授权。

赛季归档包

按赛季提供,包含该赛季全部战报索引、球队档案与对照数据,适合社团做长期跟踪或节目组备稿。

客服在线时段

9:00 – 21:00 工作日

邮件一般在 24 小时内回复。夜里或周末发来的信,我们会在下一个工作日上班后第一时间处理;如果事情着急,白天直接打电话会更快。

夜色中城市灯光与窗格虚化的深绿调画面